Исковое заявление по защите прав потребителей о возврате денег

0
34

исковое заявление по защите прав потребителей о возврате денег

Еще ответы юристов по этому вопросу Защита прав потребителя: купил телефон, через пару месяцев он сломался Купил телефон, через пару месяцев он сломался, обратился в магазин о возврате денежных средств, мне отказали произвели гарантий ремонт, после ремонта обнаружилось что при ремонте телефона они повредели кнопку громкости плохо нажимается, что делать ? снова обращаться в магазин с требование ? и обязаны они мне вернуть деньги? Защита прав потребителей | Курган Ответ юриста: ООО «Юрист» (30.03.2014 в 21:57:55) Здравствуйте! Вы вправе вернуть денежные средства или обменять данный товар. Пишите претензию со ссылкой на ст.18 о ЗПП. Согласно ст.18 о ЗПП 1.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Инфоinfo
Придти завтра к ним с претензией и потребовать новый телефон(ну или возврат денег)? Могут ли они сказать,что телефон был готов раньше, якобы просто не дозвонились(так было у знакомой) и можно ли будет доказать обратное? Спасибо! Защита прав потребителей | Калининград Ответ юриста: Михайловский Юрий Иосифович (06.05.2014 в 11:14:06) Добрый день! Наплести в магазине и сервис-центре Вам могут все что угодно, но это не отменяет ваших прав. Можете обменять или требовать деньги, для этого Вам нужно обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. На ремонт по Закону РФ «О защите прав потребителей» отводится 45 дней, но это не отменяет ваших прав, на время ремонта Вам были должны дать исправный телефон, но Вам наверняка об этом даже не говорили.

   защита прав потребителей

ПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

  • Первый канал: «Народная экономика»
  • Первый канал: «ЖКХ»
  • Первый канал: «Новости»
  • Первый канал:»Доброе утро»
  • Первый канал: «Контрольная закупка»
  • Первый канал: «Другие новости»
  • Первый канал: «Человек и закон»
  • Первый канал: «Пусть говорят»
  • Россия: «Утро России»
  • «Известия»
  • НТВ: «Сегодня»
  • ТВЦ: Новости
  • ТВЦ: «Времечко»
  • РЕН-ТВ: «Выжить в мегаполисе»
  • Life.Ru
  • ВКТ: «Совет эксперта»
  • 5 канал: «Новости»
  • ВКТ: «Город и мы»
  • НТВ: «Максимум»
  • 3 канал: «Город.Тема»
  • Доверие: «Юридический отдел»
  • Столица: «Специальный репортаж»
  • Россия: «Вести»
  • ТВЦ: «Настроение»
  • infox.ru: «Новые новости»
  • РИА Новости
  • Первый канал: «Доброе утро».

Как правильно вернуть товар по закону?

Продавцы — салоны сотовой связи называют себя диллерами и ссылаются на то, что модем является, во-первых, технически сложным устройством, во-вторых, он не подлежит возврату, так как работает, хоть и не так быстро. На самом деле магазин обязан возвратить товар, потому что заявленные характеристики модема не соответствуют действительности, следовательно, товар имеет недостатки. Какова процедура возврата товара? При возврате качественного товара продавец сперва должен подыскать подходящую замену.

Важноimportant
Если ее нет, и деньги продавец возвращать отказывается, то составляется письменный акт в свободной форме, описывающий этот факт. Он подписывается сторонами, а при нежелании продавца, об этом делается пометка в акте, и он подписывается двумя свидетелями. Очень важно, чтобы возвращаемый товар надлежащего качества имел все этикетки, пломбы и целую упаковку.

Защита прав потребителей — консультации юристов

При выявлении существенных недостатков работы (услуги) потребитель может предъявить исполнителю требование о безвозмездном их устранении, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование можно предъявить, если такие недостатки обнаружены и по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимости) со дня принятия работы (услуги), но в пределах установленного на нее срока службы или в течение 10 лет со дня принятия работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен (п. 6 ст. 29 Закона N 2300-1). 3.

Возврат денег с фитнес-клуба «зебра»

Вниманиеattention
Закона N 2300-1); 2) потребителю не предоставили полную и достоверную информацию о сроке службы или сроке годности товара (результата работы); 3) потребителя не проинформировали о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении этих действий; 4) товар (результат работы) по истечении срока службы или срока годности представляет опасность для жизни и здоровья. Специальное правило установлено для случаев, когда изготовитель (исполнитель) не установил срок службы на товар (работу) длительного использования. Требования по такому товару (работе) можно предъявить в течение 10 лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если этот день установить невозможно — с даты изготовления товара (окончания выполнения работы) (п.

3 ст. 14 Закона N 2300-1; п. 1 ст. 1097 ГК РФ).

Гражданский процессуальный кодекс республики казахстан

Если при принятии работы (услуги) обнаружить недостатки невозможно, претензию предъявляют в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков недвижимости (п. 3 ст. 29 Закона N 2300-1). Когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены по его истечении, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 29 Закона N 2300-1).

Возврат товара в течение 14 дней

Как подать документы в суд и в какой Образцы доверенностей

  • Доверенность на представление интересов в иске
  • Доверенность на ведение гражданских дел

Подробнее: В данном разделе собраны образцы и формы претензий по самым характерным конфликтным ситуациям, возникающим между потребителями, продавцами, исполнителями и производителями. Вы можете воспользоваться одной из представленных форм и образцов для того, чтобы написать претензию. В сложных случаях настоятельно рекомендуем перед направлением претензии обратиться за квалифицированной юридической консультацией в местное отделение Общества защиты прав потребителей, либо к опытному юристу для составления претензии в интересах потребителя.
Последняя редакция закона «О защите прав потребителей» N 234-ФЗ с изменениями о дополнениями от от 25 октября 2007.

Forbidden

  • Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме руб.
  • Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.
  • Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):
  1. Копия искового заявления
  2. Документы, подтверждающие наличие договорных отношений с ответчиком
  3. Документы, подтверждающие оплату за приобретенный товар или оказанную услугу
  4. Претензия и документы, подтверждающие ее получение ответчиком
  5. Документы, подтверждающие недостатки товара или выполненных работ
  6. Другие доказательства, подтверждающие основания искового заявления о защите прав потребителя

Дата подачи заявления « » г.

Если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара потребитель обнаружил по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, он может предъявить продавцу (изготовителю) претензию, если докажет, что недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона N 2300-1). 1.2. Сроки предъявления требований по недостаткам в комплектующих изделиях и составных частях товара с гарантийным сроком Иногда кроме гарантийного срока на основной товар устанавливается также самостоятельный гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части товара. Если он меньше, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования по недостаткам комплектующего изделия и составной части товара при обнаружении их в течение гарантийного срока на основное изделие (если иное не предусмотрено договором).

Задайте вопрос, например:что делать, если ответчик предъявил встречный иск?

Ситуации и условия возврата Очень часто недобросовестные производители или продавцы обвиняют покупателей, купивших некачественную продукцию в том, что они неправильно использовали вещь или не ознакомились с правилами безопасности. Причины поломки иногда бывают такими, что определить правоту любой из сторон становится невозможным. Именно для этого необходимо сразу же при покупке проверять все технические характеристики для предупреждения нежелательных проблем.
Некачественный товар Одна из самых распространённых причин, помимо разонравившейся продукции,- некачественный товар, который не выполняет заявленных функций или вовсе не работает, имеет повреждения внешне. Первое, что в таких случаях нужно делать- обращаться в точку продажи. Первым делом вам могут предложить обменять товар на аналогичный, но работающий исправно.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here